[Chia sẻ] kinh nghiệm quản lý gara ô tô từ các “ông lớn”

Quản lý gara ô tô sao cho hiệu quả là việc không hề đơn giản. Để giúp bạn đơn giản hóa trong việc quản lý gara, bài viết dưới đây là những kinh nghiệm xương máu mà các “ông lớn” trong ngành khuyên bạn nên áp dụng.

Xem thêm:

• Quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô
• Kinh nghiệm mở gara ô tô

Lợi ích của việc quản lý gara ô tô hiệu quả

Việc mở gara ô tô không phải chỉ cần có chi phí là đủ, mà hơn hết, bạn phải là người quản lý giỏi, biết cách quản lý công việc kinh doanh của mình. 

• Nếu bạn biết cách quản lý gara hiệu quả thì sẽ tạo ra được dịch vụ tốt, giữ chân và thu hút khách hàng.
• Biết cách quản lý sẽ nắm được dòng tiền vào, ra của gara, tránh thất thoát.
• Nắm được cách quản lý tốt không chỉ lấy được lòng tin mà còn lấy được sự tin tưởng của nhân viên, giữ chân được nhân viên giỏi.

Kinh nghiệm quản lý gara ô tô từ các “ông lớn”

Quản lý gara một cách hiệu quả không chỉ đem lại hiệu quả cao trong công việc mà còn cho khả năng đánh giá mức độ chuyên nghiệp gara của bạn.

Quản lý chi phí của gara ô tô

Hầu hết các chủ đầu tư đều băn khoăn, lo lắng trong việc quản lý gara ô tô về mặt các chi phí. Các chi phí trong các gara ô tô sẽ bao gồm các chi phí lưu động và các chi phí cố định.

• Dòng chi phí cố định sẽ bao gồm: các thiết bị, máy móc và chi phí thuê nhân viên, mặt bằng của xưởng. Đối với các chi phí này, bạn cần quản lý chặt chẽ bằng cách thường xuyên rà soát, kiểm tra các thiết bị, máy móc, kiểm tra thái độ, chất lượng của nhân viên.
• Dòng chi phí lưu động bao gồm: doanh thu của gara và các nguyên liệu, thiết bị để thay thế cho khách hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên thuê nhân sự kế toán, kết hợp hệ thống camera cùng phần mềm quản lý như: Carsoft, phần mềm TMT GMS,…. để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Quản lý gara ô tô bằng cách quản lý các nhân sự

Nhân sự trong gara quyết định 70% khách hàng có quay lại với xưởng hay không. Chính vì thế bạn cần quản lý đội ngũ nhân sự chặt chẽ.

• Thường xuyên kiểm tra thái độ của nhân viên thông qua hệ thống camera.
• Gọi điện thoại cho khách cũ và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhân viên.
• Đào tạo đội ngũ nhân lực định kỳ để đảm bảo tay nghề.

Quản lý gara ô tô bằng cách quản lý tệp khách hàng 

Mục tiêu lớn nhất của gara ô tô là thu hút được nhiều đối tượng khách hàng, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để đạt được mức doanh thu và lợi nhuận như mong muốn, bạn cần biết cách quản lý tệp khách hàng cho gara của mình.

Để đạt được điều đó, thì yếu tố quản lý gara hiệu quả là không thể thiếu. Cách thức vận hành khoa học, phân bố công việc hợp lý tạo sự chuyên nghiệp tới khách hàng. Khiến cho họ cảm thấy hài lòng, nâng cao niềm tin giữa khách hàng với gara. 

Ngoài ra, bạn nên có 1 trang web lưu trữ thông tin, số điện thoại của khách, chăm sóc, tư vấn họ về cách bảo dưỡng xe khi cần thiết.

Bài viết trên là những chia sẻ về cách quản lý gara ô tô từ các chủ xưởng lớn. Chúc bạn đọc kinh doanh hiệu quả.